Política de Eliminación de Datos y Cuentas
Nombre de la Aplicación: MR PIZZA Desarrollador: Mr Pizza Mxli
Esta política describe cómo los usuarios de MR PIZZA pueden solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados. Cumplimos con las directrices de Google Play para la seguridad de los datos, asegurando transparencia en el manejo de la información del usuario. Nuestra app, desarrollada con AppSheet, no almacena datos de usuarios de manera permanente en nuestros servidores; actúa como un intermediario (pass-through) que conecta con fuentes externas como Google Sheets, bases de datos SQL o proveedores de autenticación como Google o Microsoft.
Pasos para Solicitar la Eliminación de tu Cuenta
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados, sigue estos pasos claros y sencillos a través de esta página web:
Accede a esta Página Web: Visita esta política de eliminación de datos desde la ficha de la app en Google Play Store o directamente en https://www.mrpizza.app/eliminacion-de-cuenta.
Usa el Formulario a Continuación: Completa el formulario con tu correo electrónico y motivo de eliminación.
Envía la Solicitud: Haz clic en "Enviar Solicitud".
Procesamiento: La eliminación se procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Verificación Final: Una vez eliminada, recibirás una notificación confirmando que la cuenta y los datos han sido borrados.
Nota: Si la app no requiere creación de cuentas (por ejemplo, si es pública y usa acceso anónimo), no aplica la eliminación de cuenta, pero puedes solicitar la eliminación de datos ingresados usando el mismo formulario.
Formulario de Solicitud de Eliminación de Cuenta
Para enviar tu solicitud, por favor incluye la siguiente información:
Tipos de Datos que se Borran o Conservan
En MR PIZZA, recopilamos datos mínimos necesarios para la funcionalidad de la app, como se detalla en nuestra Política de Privacidad. Al solicitar la eliminación de la cuenta, manejamos los datos de la siguiente manera:
Datos que se Borrarán:
Datos Personales Identificables (PII): Incluye correo electrónico, nombre de usuario, ID de usuario y cualquier información de perfil proporcionada durante el inicio de sesión (via OAuth). Estos se eliminan permanentemente de cualquier fuente de datos vinculada (por ejemplo, Google Sheets o bases de datos externas controladas por el desarrollador).
Datos Ingresados por el Usuario: Cualquier información que hayas subido o editado en la app, como formularios, entradas de texto, imágenes o registros personalizados. Estos se borran de las fuentes de datos externas asociadas.
Datos de Uso y Analíticos: Registros de sesiones, interacciones en la app y métricas de uso asociadas a tu cuenta.
El borrado es irreversible y se completa en un máximo de 7 días.
Datos que se Conservarán:
Datos Anónimos o Agregados: Información no identificable, como estadísticas generales de uso de la app (por ejemplo, número total de usuarios activos), que no se asocian a cuentas individuales. Estos se conservan indefinidamente para mejorar la app y cumplir con requisitos legales.
Registros de Auditoría y Seguridad: Logs de acceso y eventos de seguridad (por ejemplo, intentos de inicio de sesión fallidos) se conservan por un período adicional de 30 días después de la eliminación, por razones de cumplimiento legal y prevención de fraudes. Después de este período, se anonimizan o eliminan.
Datos en Proveedores Externos: Si usas autenticación via Google, Microsoft u otros, los datos en esos proveedores (como tu cuenta de Gmail) no se eliminan automáticamente por nosotros. Debes gestionarlo directamente con el proveedor.
Períodos de Retención Adicionales:
Para fines legales o regulatorios (por ejemplo, auditorías fiscales o disputas), algunos datos anonimizados pueden retenerse hasta 5 años, según las leyes aplicables en tu jurisdicción.
No retenemos datos más allá de lo necesario, y todos los datos en tránsito están encriptados (usando HTTPS/TLS).
Si tienes preguntas o necesitas asistencia adicional, contáctanos en mrpizza.mxli@gmail.com. Esta política se actualizó por última vez el 15 de diciembre de 2025.
Para más detalles sobre nuestra recopilación de datos, visita nuestra Política de Privacidad completa.