Política de Privacidad de Mr Pizza

Fecha de entrada en vigor: 11 de diciembre de 2025

Última actualización: 11 de diciembre de 2025

Mr Pizza (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), con domicilio en Cerrada Rio Aros 3493 A, Colonia Hacienda del Rio, Mexicali, Baja California, C.P. 21399, México (representado por Humberto Tafoya Carballo, RFC: TACH810325SY3), se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil (la "App"), desarrollada en base a AppSheet como white label, o servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Al usar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo, por favor no utilice los Servicios. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras regulaciones aplicables, incluyendo requisitos para publicación en Google Play Store.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para crear perfiles de usuario, procesar pedidos a domicilio, enviar promociones y mejorar el servicio.

  • Información proporcionada por usted: Nombre completo, correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento.

  • Información recolectada automáticamente: Datos de dispositivo (ID único, tipo de dispositivo, IP), ubicación aproximada para entregas, historial de uso en la App.

  • Información de terceros: Lo inherente a AppSheet (que puede recopilar datos de uso vía Google).

  • Datos sensibles: La fecha de nacimiento se considera dato personal; no recopilamos otros datos sensibles. No permitimos registros de menores de 18 años sin consentimiento parental verificable.

Actualmente, la App no integra plataformas de pago, por lo que no recopilamos datos financieros.

2. Cómo Usamos su Información

Usamos su información para:

  • Crear y gestionar perfiles de usuario.

  • Procesar y entregar pedidos a domicilio.

  • Enviar promociones, ofertas personalizadas (ej. basadas en fecha de nacimiento para descuentos de cumpleaños) y comunicaciones.

  • Mejorar el servicio mediante análisis de uso.

  • Cumplir con obligaciones legales, como reportes fiscales o auditorías.

3. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información. Compartimos solo cuando es necesario:

  • Con proveedores de servicios: AppSheet/Google para hosting y funcionalidades de la App; posibles repartidores externos para entregas.

  • Con autoridades: Si requerido por ley o para proteger derechos.

  • En caso de fusión o venta de la Empresa, su información podría transferirse.

Todos los terceros están obligados a proteger su información bajo contratos de confidencialidad y cláusulas de procesamiento de datos.

4. Almacenamiento y Seguridad

Almacenamos su información en servidores seguros de Google Cloud, posiblemente en EE.UU. o México. Retenemos datos el tiempo necesario para los fines descritos, hasta solicitud de eliminación o por obligaciones legales (ej. 5 años para fines fiscales).

Implementamos medidas de seguridad como encriptación de datos en tránsito, acceso restringido y protocolos proporcionados por AppSheet. Sin embargo, ninguna transmisión es 100% segura; tomamos medidas razonables para proteger contra accesos no autorizados.

5. Sus Derechos

Bajo la LFPDPPP, tiene derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición):

  • Acceso: Solicitar qué datos tenemos.

  • Rectificación: Corregir datos inexactos.

  • Cancelación: Eliminar datos (sujeto a obligaciones legales).

  • Oposición: Rechazar ciertos usos, como promociones.

Para ejercerlos, contáctenos en mrpizza.mxli@gmail.com o al teléfono +52 686 290 7118. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Puede revocar consentimiento en cualquier momento vía la App o email, aunque esto podría limitar los Servicios.

6. Transferencias Internacionales

Dado que usamos AppSheet (de Google), sus datos podrían transferirse a servidores fuera de México (ej. EE.UU.). Usamos mecanismos como cláusulas contractuales estándar para asegurar protección equivalente bajo LFPDPPP.

7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política. Notificaremos cambios significativos vía email, App o sitio web. Revise periódicamente.

8. Contacto

Para preguntas o quejas, contáctenos en:

  • Correo: mrpizza.mxli@gmail.com

  • Teléfono: +52 686 290 7118

  • Dirección: Cerrada Rio Aros 3493 A, Colonia Hacienda del Rio, Mexicali, Baja California, C.P. 21399, México.

Si considera que violamos sus derechos, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).